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OMV Petrom S.A. integriert die Voigt Software

Die Informationstechnologie ist für Flüssiggas-Versorgungsunternehmen zu einem wesentlichen Wirtschaftlichkeits- und Erfolgsfaktor geworden. Erfolgreiche Entscheidungen basieren auf der Qualität, Aktualität und Verfügbarkeit der Informationen. Wesentliche Rationalisierungseffekte ergeben sich durch optimierte IT-gestützte Abwicklung von Geschäftsprozessen. Direkte Wettbewerbsvorteile werden immer wieder durch einen hohen Servicegrad im Kunden-Kontakt erzielt - das wiederum setzt ein vollintegriertes System im Back-Office Bereich als auch am Point of Sale voraus. Über den Einsatz der optimalen Informationstechnologie können die Flüssiggashändler ihre strategische Erfolgsposition am Markt ausbauen und behaupten.


Zielsetzung und Anforderungen der OMV Petrom S.A.

Bereits 2009 hat sich die OMV Petrom S.A. für die Softwarelösungen der Voigt Software und Unternehmensberatung GmbH entschieden. Das bisherige Softwaresystem sollte durch ein neues, flexibles Tool ersetzt werden. Voigt bietet mit seinem Lösungsportfolio optimale Softwarelösungen für das LPG Business. Neben Optimierung der Geschäftsprozesse stand die Verkürzung des Faktura-Prozesses im Fokus. Insgesamt sollten über 180 Tank- und Flaschenfahrzeuge direkt mit dem zentralen Vertriebssystem verbunden werden. Sogar die Abwicklung von Barverkäufen sollte vor Ort erfolgen. Hauptaugenmerk war der Übergang vom dezentralen zum zentralen, voll integrierten Softwaresystem mit nur einer Datenbank. Die zentrale Datenhaltung sollte sicher stellen, dass immer aktuelle Informationen zur Verfügung stehen. Ziel war es ein landesweites Standardsystem in die IT-Landschaft der OMV Petrom S.A. einzuführen inklusive Anbindung der SAP Finanzbuchhaltung. Darüberhinaus sollten auch noch die länderspezifischen Besonderheiten von Rumänien – Steuer, Pfandabwicklung usw. – in der Software abgebildet werden. Beste Voraussetzungen, um mit der Voigt Software GmbH dieses Vorhaben umzusetzen. Automatisierte Prozesse vom Wareneingang bis hin zur Auslieferung an den Kunden und Fakturierung der Ware sind für einen optimierten Geschäftsablauf unumgänglich. IT Global Solutions, der Service-Partner für alle OMV Konzern Geschäftsbereiche und Abteilungen, war mit der anspruchsvollen Aufgabe konfrontiert, eine "out of the box" Software-Lösung für die OMV Petrom zu suchen, die die Geschäftsprozesse abbilden kann. Die Herausforderung bestand darin, mit den Voigt Software-Lösungen die Anforderungen so abzudecken, dass die Geschäftsprozesse nicht wesentlich verändert werden, aber trotzdem Mehrwerte entstehen sollten: OLGA – die zentrale Vertriebslösung mit CASH – dem elektronischen Kassenbuch sowie die mobile Softwarelösung MOFA für den Fahrverkauf der Voigt Software GmbH waren die Lösung dafür.

Projektverlauf und die Umsetzung

Insgesamt wurden 22 eigene und fremde Vertriebsstellen an das OLGA-System des Headquarters der OMV Petrom S.A. angebunden und 180 Fahrzeuge mit mobilen Endgeräten ausgestattet.  Hoher Servicegrad – hohe Kundenzufriedenheit OLGA, als zentrale Organisationssoftware, deckt die Gesamtheit der Geschäftsprozesse mit allen Besonderheiten, wie z.B. Gebindekonto, Miet- und Pfandthematik, ab. Wichtige Kundendaten können damit einfach verwaltet und stets aktuell gehalten werden. Durch einen hohen Servicegrad im Kundenkontakt und einer daraus resultierenden höheren Kundenzufriedenheit ergeben sich direkte Wettbewerbsvorteile. OLGA bietet hier den Mitarbeitern eine optimale Basis um die OMV Petrom Mitarbeiter umfassend zu unterstützen. Mobiler Fahrverkauf für Tank- und Flaschengeschäft. Um auch am Point of Sale beim Verkauf vor Ort die Geschäftsprozesse zu vereinfachen und zu vereinheitlichen, wird MOFA eingesetzt.

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